Mediation bedeutet Vermittlung und ist ein aussergerichtlicher Weg der Konfliktbearbeitung.

Die Beteiligten entwickeln gemeinsam eine faire Lösung.

Sie werden dabei vom Mediator / von der Mediatorin unterstützt.

 
Der Mediator/die Mediatorin

ist neutrale Vermittlungsperson.

verpflichtet sich zur Verschwiegenheit.

fördert die Problemlösung zwischen den Beteiligten.

hilft bei einer Vereinbarung, die den Interessen und Bedürfnissen der Beteiligten entspricht.